隐私政策

1. 我们处理的信息

根据您使用的服务，我们可能收集账户及联系方式、组织信息、订单和付款记录、咨询与支持沟通，以及设备、IP 地址、Cookie 和使用日志。付款由支付服务商处理，我们不存储完整银行卡号。

服务数据可能包括您提交或授权连接的提示词、文件、代码、任务记录与输出、GTM 联系人与营销资料，以及 FDE 项目资料和系统访问凭据。相关信息可能来自您、您所属组织、您授权的第三方系统，或服务中依法使用的公开来源。请仅提供服务所需且您有权提供的信息。

2. 信息的用途

我们在适用法律允许的范围内，使用上述信息提供和维护服务、执行任务、完成项目、管理账户与付款、响应支持请求、防范滥用及履行法律义务。我们也可能使用必要的使用统计和诊断信息分析性能、排查问题并改进服务。对于需要同意的处理活动，我们会依法取得同意。

当我们受企业客户委托处理其业务中的个人信息时，按客户指示和适用协议处理；客户负责其自身的数据收集和使用依据。与该类数据有关的请求，通常应先联系相应客户，我们会按适用要求协助。

3. 共享与跨境处理

我们不出售您的个人信息。为提供服务，我们可能向身份验证、支付、AI 模型、云托管、分析及协作等服务商提供必要信息，包括为执行任务向模型服务商发送相关输入；必要时，参与 FDE 交付的人员或承包商也可能接触项目资料。我们按适用要求限制受托方的使用并要求其保护信息。

本政策不适用于第三方网站或您自行连接的服务；请查阅其隐私政策并自行决定是否提供信息。我们也可能因法律要求、保护合法权益，或融资、合并及业务转让等交易的必要程序披露信息，并采取适当保护措施。

信息可能在您所在国家或地区之外处理。涉及跨境传输时，我们将依适用法律采取合同或其他必要保护措施。

4. Cookie 与分析

我们使用 Cookie 和类似技术支持登录、语言及其他偏好设置，并可能使用 Google Analytics 等分析服务了解网站使用情况。您可通过浏览器设置限制或删除 Cookie，但部分功能可能受影响。

5. 安全与保留

我们采取合理措施保护信息，但无法保证网络传输、存储或第三方系统绝对安全。您应妥善管理账户、凭据和分享权限；如发现或合理怀疑安全风险，我们可按服务条款限制访问或暂停相关处理。这不免除我们依法承担的数据保护义务。

我们仅在提供服务、履行合同、满足法律要求或处理争议等必要期间保留信息，之后删除或匿名化。不再使用服务或关闭账户不代表所有记录立即删除；备份及依法需保留的记录可能继续保留必要时间，并受到相应保护。

6. 您的选择与权利

根据适用法律，您可申请访问、更正或删除个人信息，撤回同意，或行使其他适用权利。您可通过下方邮箱提出请求；我们可能核实身份，并按法定要求和例外处理。撤回同意可能影响相关服务，但不影响此前合法进行的处理。

7. 政策更新与联系

我们可能随服务或法律要求变化更新本政策，并更新页面日期。重大变更会通过网站、产品内通知或电子邮件等合理方式告知；如依法需要，我们将另行取得同意。

如有隐私问题或需提出个人信息请求，请联系 hello@hast.so。