プライバシーポリシー

1. 取り扱う情報

利用するサービスに応じて、アカウント・連絡先、組織情報、注文・支払記録、相談・サポートのやり取り、端末情報、IP アドレス、Cookie および利用ログを収集する場合があります。決済は決済事業者が処理し、当社はカード番号全桁を保存しません。

サービスデータには、お客様が提出または接続を許可したプロンプト、ファイル、コード、タスク記録・出力、GTM の連絡先・マーケティング資料、FDE のプロジェクト資料・システム認証情報が含まれる場合があります。情報は、お客様、所属組織、許可された第三者システム、またはサービスで適法に利用する公開情報源から取得する場合があります。サービスに必要で、提供権限のある情報のみをご提供ください。

2. 情報の利用目的

適用法令で認められる範囲で、サービスの提供・維持、タスク実行、プロジェクト遂行、アカウント・支払管理、サポート、不正利用防止および法的義務の履行に情報を利用します。必要な利用統計や診断情報を、性能分析、問題解決および改善に利用する場合もあります。同意が必要な処理については法令に従って取得します。

企業のお客様に代わって業務上の個人情報を処理する場合、その指示および適用される契約に従います。お客様自身の収集・利用の根拠は当該企業の責任となります。そのデータに関する請求は通常、まず当該企業にお問い合わせいただき、当社は適用される要件に従って協力します。

3. 共有と国外での処理

当社は個人情報を販売しません。サービス提供のため、認証、決済、AI モデル、クラウド、分析および協業サービスの提供者に必要な情報を共有する場合があり、タスク実行のためモデル提供者へ関連する入力を送信することも含まれます。FDE を担当する人員や委託先も、必要に応じてプロジェクト資料にアクセスする場合があります。当社は適用される要件に従い、委託先の利用を制限し、情報の保護を求めます。

本ポリシーは第三者のウェブサイトやお客様自身が接続するサービスには適用されません。そのプライバシーポリシーを確認し、情報提供の可否をご判断ください。当社は法令への対応、正当な権利の保護、または資金調達、合併、事業譲渡などの必要な手続のため、適切な保護措置を講じて情報を開示する場合もあります。

情報はお客様の所在国・地域の国外で処理される場合があります。国外移転には、適用法令に従い契約その他必要な保護措置を講じます。

4. Cookie と分析

ログイン、言語その他の設定のため Cookie などの技術を使用し、ウェブサイトの利用状況を把握するため Google Analytics などを利用する場合があります。ブラウザ設定で Cookie を制限・削除できますが、一部機能に影響する場合があります。

5. 安全管理と保存

情報保護のため合理的な措置を講じますが、通信、保存または第三者システムの絶対的な安全性は保証できません。アカウント、認証情報および共有権限を適切に管理してください。安全上のリスクを発見し、または合理的に疑う場合、利用規約に従いアクセス制限や関連処理の停止を行うことがあります。これにより当社の法定のデータ保護義務が免除されるものではありません。

情報はサービス提供、契約履行、法令対応または紛争処理などに必要な期間のみ保存し、その後削除または匿名化します。利用停止やアカウント閉鎖によってすべての記録が直ちに削除されるわけではありません。バックアップや法令上必要な記録は、適切に保護したうえで必要な期間保存する場合があります。

6. お客様の選択と権利

適用法令に応じて、個人情報へのアクセス、訂正、削除、同意の撤回その他の権利を行使できます。下記メールアドレスまでご連絡ください。本人確認を行い、法定の要件と例外に従って対応する場合があります。同意の撤回は関連サービスに影響する場合がありますが、それ以前の適法な処理には影響しません。

7. ポリシー変更とお問い合わせ

サービスや法令の変更に応じて本ポリシーを改定し、ページの日付を更新する場合があります。重大な変更はウェブサイト、製品内通知またはメールなど合理的な方法でお知らせし、法令上必要な場合は改めて同意を取得します。

プライバシーに関するご質問や個人情報に関する請求の窓口：hello@hast.so。