WhatsApp を接続

Meta Business Suite でポートフォリオを選び、「設定 → アカウント → WhatsApp アカウント」を開きます。既存のアカウントと番号を利用できます。

初回：ログインしてアカウントを作成

アカウントに合った方法でログインします。

「追加 → WhatsApp Business アカウントを作成」を選びます。

実際の会社名またはブランド名とカテゴリを入力し、画面に従って確認します。

表示される選択肢から番号を設定します。自分の番号を使う場合は番号認証を完了します。

作成後は一覧に戻ります。表示名の審査と番号の状態は Meta の管理画面で確認します。

Meta for Developers で、WABA と同じポートフォリオのビジネスアプリを選択または作成します。

アプリがない場合の作成手順

アプリ名と連絡先メールアドレスを入力します。WhatsApp のユースケースがあれば選択します。

対象のポートフォリオを選び、アプリを作成します。

Business Suite の WhatsApp アカウント詳細にある ID を Business Account ID（WABA ID）としてコピーします。

「電話番号」を開き、接続する番号を選びます。

ダイアログ上部の ID を Phone Number ID としてコピーし、国番号付きの電話番号も控えます。

Business Suite の「ユーザー → システムユーザー」で既存ユーザーを選びます。新規作成時は Employee を選択します。

「アセットを割り当てる」で今回のアプリと WABA を選び、以下の権限を付与します。

割り当て済みアセットにアプリと WABA があることを確認し、トークンを生成します。

同じアプリを選び、有効期限と次の 2 つの権限を設定します。

アプリと有効期限の選択

用途に合わせて有効期限を設定します。画像の「期限なし」でも取り消しや無効化は起こり得ます。

生成されたアクセストークンをコピーします。

同じアプリの「アプリ設定 → 基本」で App Secret を表示してコピーします。

Business Suite からアプリ設定を開く

「アカウント → アプリ」から対象を選び、メニューの「アプリダッシュボードで開く」へ進めます。

「チャネル → 新規チャネル」で WhatsApp を選び、名前と国番号付き電話番号を入力して次に進みます。

Phone Number ID、Business Account ID、Meta アクセストークン、Meta App Secret を入力して作成します。

インストール画面の完全なコールバック URL と Webhook Verify Token を次の手順用にコピーします。

1. Meta for Developers でアプリの Webhook を開き、WhatsApp Business Account を選びます。
2. AIP の URL と Webhook Verify Token を入力して検証・保存します。
3. messages を購読します。
4. Meta の実メッセージ受信要件を満たし、必要に応じて Live に切り替えます。

AIP に戻り、プラットフォーム設定の完了を確認して有効な Agent を選び、保存します。

別の WhatsApp 番号から挨拶を送り、同じ会話に返信が届くことを確認してから画像やファイルを試します。利用認可が有効な場合、他のユーザーは案内に従って招待コードを使います。